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独占インタビューで、韓国最大の旅行代理店HanaTourのCEOであるSong Mi-sunは、COVID-19パンデミックなどの課題にもかかわらず、会社の成功について語っています。コンサルティング業から転身した後、Songは会社を過去最高の業績に導きました。主な戦略には、業務の合理化、AIサービスの導入、現代の消費者の好みに合わせたパッケージツアーの刷新が含まれます。特に、HanaTourは必須のショッピングなど従来のパッケージ旅行要素を取り除いた「HanaPack 2.0」を導入し、旅行者から好評を得ました。若い韓国人がパッケージツアーを敬遠するという懸念にもかかわらず、若年層向けに提供されたツアーは大きな人気を博しました。また、旅行代理店は経済的課題に直面する中で楽観的な見通しを反映して、東南アジアでの存在感を拡大しています。