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ファッション・プラットフォームが加速：当日注文、夜間配送

Creatrip Team

2 months ago

迅速な配送は、かつてCoupangやKurlyのような大手Eコマース事業者が支配していた分野だったが、今や韓国のファッションプラットフォームにとって重要な戦場となっている。W Concept（W컨셉）は10月に「today dispatch」サービスを導入し、7万SKUをカバーするまでに拡大した。12月までにこれらの商品は日次注文の30%を占め、サービス開始直後と比べて3か月間の売上は185%増加した。Zigzag（지그재그）は2021年から自社物流の「direct delivery（직진배송）」を運用し、翌日および当日取引を増やして美容カテゴリの売上を前年同期比で164%押し上げた。Musinsaは無料かつ迅速な配送を組み合わせたプログラムで当日発送を強化し、下半期の注文を30%増やした。プラットフォームは出品者と協力して迅速配送対象商品を選定するか、プライベートブランドの在庫を運用して需要に応え、これにより顧客からの問い合わせが減り、再購入率が向上する。業界関係者によれば、物流の管理は顧客体験の標準化と出品者の効率向上につながるため、迅速配送はもはやファッションプラットフォームにとって不可欠なインフラであり、迅速配送の競争は今後も続く見込みだ。

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