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MusinsaがThe North Faceのパディングのラベル誤表記を認め、返金対応を実施し製品情報を厳格化

Creatrip Team

3 months ago

Musinsaは、自社プラットフォームに掲載されていたNorth Face「1996 Retro Nuptse」ジャケットの中わた組成情報が誤っていたことを認めた。商品ページには「ダウン80%、フェザー20%」と記載されていたが、実際の製品はリサイクルダウンを使用していた。同社は、この誤りは季節切替時の情報更新を外部出品者が怠ったことに起因すると述べ、全額返金を発表した。Musinsaはまた、商品データ管理を強化し、自社ブランド「Musinsa Standard」(무신사 스탠다드) の素材内訳をより詳しく表示する（例えば「その他繊維55%」のような曖昧な表示をポリエステル、アクリルなどの具体的な割合に置き換える）と表明した。同社はこれらの措置を顧客の信頼を守るための先手の対応だと説明した。

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