KCA（Korean Consumer Assessment）は、生活分野の「オンラインストア」に関する2025年KCIA Korean Consumer Industry Awardsの一部結果を発表しました。韓国消費者院が主催するこの評価は、消費者の8つの基本的な権利を反映し、日常の買い物の質を向上させるための客観的な情報を提供することを目的としています。デジタルショッピングの拡大を背景に、本プログラムは毎年、消費者評価が高かったオンラインストアを選出しています。7月から9月にかけた事前調査では、商品カテゴリーごとのポータルサイトのレビュー数を用いて候補を絞り込み、実際の利用者体験に基づいて評価が行われました。最終的な受賞は、商品満足度、配送満足度、苦情対応、総合評価の4つの基準で決定されました。KCAは、消費者が現在、利便性、信頼性、パーソナライズを基準にチャネルを選んでおり、小売業者がより速い配送、より良い商品、より親切なカスタマーサービスで応えていると指摘しました。また、同組織は、サランウィ・ヨルメ（Sarangui Yeolmae／「愛の実」、韓国の慈善団体）を通じて、生活、教育、医療の支援を行う児童・青少年のスポンサーシッププログラムに資金提供し、低所得世帯を支援すると述べました。
