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「助けて！」――韓国、内蔵山で安全と快適さ向上のためにAI「ツアーバトラー」を導入
Creatrip Team
a month ago
韓国観光公社は、紅葉シーズンの安全性と来訪者の利便性を向上させるため、内藏山国立公園（Naejangsan National Park）に「AI 광집사（AI tour butler）」と呼ばれるAIベースのサービスを導入した。システムは複数言語での遭難通報に耳を傾け、叫び声や大きな音を検知してリアルタイム位置情報とともにコントロールダッシュボードへ自動通報し、救助を迅速化する。また、混雑しやすいスポット（例：108メープルトンネル）やロープウェイの駅での群衆密度を監視し、ドローン映像とKakao決済データを用いて駐車渋滞を分析、TMAPナビ連携で近隣の空き駐車場へ来訪者を誘導する。サービスは多言語案内とルート提案を提供し、韓国語・英語・中国語のナビゲーションに加え、37言語でのライブ通訳と10言語でのQRコード翻訳を備え、年齢、同行者のタイプ、登山頻度に応じた個別のトレイル提案も可能だ。民間AI企業5社と地元の公園当局が運営するこのパイロットは、K-hikingブームにより増加する外国人登山者の対応と、安全性・利便性を高める拡張可能で持続可能な観光モデルの構築を目指している。
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