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市民団体が配達アプリの手数料は大きく差し引かれていると主張 — 15,000ウォンの注文で4,500ウォン
Creatrip Team
2 months ago
市民団体の참여연대 (People’s Solidarity for Participatory Democracy) は、配達アプリ 배달의민족 (Baemin) 上の商店が配送料に加えて手数料や決済手数料を合計した総費用の上昇に直面しているとする報告書を発表した。2023年8月から2025年8月の間に、調査した3店舗の合計手数料率は約20～22%から23～26%に上昇した。2万ウォン未満の注文では、固定の配送料がより大きな割合を占め、1万5000ウォンの売上では手数料が時に4500ウォンを超えることがあった。昨年導入された「送料無料」制度は、飲食店がメニュー価格を引き上げ、クーポンやサブスクリプション費用を顧客に転嫁するきっかけになったと見られる。ある事例では、2023年に1万5000ウォンだった食事が、メニュー値上げと送料無料のための1990ウォンのサブスクリプション料により今年は1万7190ウォンに上がった。참여연대は、プラットフォーム手数料の上昇と食品価格の上昇には明確な関連があると主張し、1注文あたりの総手数料を15%に制限する（「総手数料上限」）ことを提案している。
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