Now In Korea
L'Innovazione nei Servizi al Cliente Guida l'Industria
Creatrip Team
a year ago
Starbucks Korea ha guidato l'industria con varie innovazioni negli ultimi 25 anni. Nel 2014, ha sviluppato 'Siren Order,' un servizio rivoluzionario di ordine e pagamento che consente ai clienti di ordinare tramite un'app e ritirare una volta pronto, con oltre 500 milioni di ordini effettuati fino a oggi. Il programma fedeltà 'Starbucks Rewards,' introdotto nel 2011, continua a evolversi per soddisfare le esigenze dei clienti, offrendo vantaggi come il servizio 'One More Coffee' per i membri Gold, che fornisce uno sconto del 60% su un secondo caffè. Per ridurre i tempi di attesa, il servizio 'Now Brewing' velocizza la preparazione di specifiche bevande. Inoltre, Starbucks ha aperto negozi con formati diversi per creare esperienze uniche per i clienti, inclusi 11 negozi speciali a partire da 'The Yangpyeong Drive-Thru' nel 2020.
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