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MUSINSA si scusa dopo che omaggi scaduti sono stati distribuiti al 'MUVUFE' — offre sostituzioni
Creatrip Team
a month ago
Il rivenditore di moda online MUSINSA si è scusato dopo che alcuni prodotti beauty omaggio distribuiti durante il suo evento “MUVUFE in Seongsu” erano scaduti o presentavano problemi. La vicenda è iniziata quando è emerso che il “Glossy Glow Marine Balm Veiled Lavender” del brand beauty KiffinTouch — circa 100 unità — era oltre la data di scadenza; il marchio ha spiegato che scorte discontinue erano state mescolate accidentalmente con l’inventario regolare. Un altro brand, Too Cool For School, ha ricevuto lamentele per il suo “Dew Blurry Tint”, che risultava perdere prodotto e riportava come anno di produzione il 2024; MUSINSA ha dichiarato che la durata di conservazione di 36 mesi da non aperto significava che la data non era il problema e che le perdite erano dovute alla formulazione. MUSINSA si è scusata, consentirà ai clienti coinvolti di richiedere sostituzioni nuove di zecca tramite un modulo Google e ha promesso controlli più rigorosi sui prodotti per i futuri eventi. Il MUVUFE ha registrato circa 31.000 visitatori offline e forti vendite online, ma le lacune nel controllo qualità hanno suscitato critiche sulla gestione dei prodotti dell’evento.
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