Now In Korea
Jeju Air premia i dipendenti per l’assistenza clienti in incidenti di morte di un animale domestico e ritorno del volo
Creatrip Team
20 days ago
Jeju Air ha riconosciuto cinque membri del personale come dipendenti eccellenti nella Consumer-Centered Management (CCM) per aver gestito incidenti imprevisti con una forte attenzione al cliente. I riconoscimenti, consegnati durante una cerimonia a Seul, sono stati assegnati a un manager a Da Nang e a quattro assistenti di volo. Il manager di Da Nang ha assistito un passeggero il cui cane da compagnia è morto su un volo Incheon–Da Nang, offrendo supporto nel lutto e aiutando con le procedure vietnamite di ingresso e quarantena. Gli assistenti di volo sono stati elogiati per aver ridotto al minimo i disagi per i passeggeri quando un volo diretto a Gimhae è stato dirottato di nuovo su Incheon a causa di forti venti. Dal 2024, Jeju Air seleziona i premiati CCM sulla base di elogi dei clienti, miglioramenti del servizio e azioni per la sicurezza; finora sono stati premiati 26 individui o team. In notizie correlate, Jeju Air si è classificata al 6º posto tra 10 vettori nazionali nella valutazione dei servizi aeronautici 2025 del Ministero del Territorio, delle Infrastrutture e dei Trasporti, e al 3º posto tra le compagnie aeree low cost (LCC).
Ti piace questa informazione?