Now In Korea
Le truffe delle agenzie di viaggio riemergono mentre gli agenti sfruttano la fiducia negli sconti in contante.
Creatrip Team
6 months ago
Furti ripetuti da parte di filiali di agenzie di viaggi indipendenti (대리점) stanno riemergendo in Corea del Sud mentre i clienti—soprattutto gli anziani—si fidano delle vetrine con marchio e vengono indotti a inviare contanti o a pagare su conti personali con promesse di sconti. Grandi episodi dal 2017 e un caso recente in un’agenzia di rilievo hanno coinvolto circa 190 clienti e mettono in luce un problema strutturale: le grandi compagnie di viaggi si espandono tramite agenti indipendenti in franchising o in contratto, lasciando lacune nella supervisione. La tattica comune sfrutta una cultura del “prenota prima, paga dopo” e il basso accesso alle informazioni dei clienti, permettendo agli agenti di intascare i pagamenti e sparire. In risposta, aziende come Hana Tour e NorangPungseon hanno eliminato l’autorità di pagamento indipendente, imposto pagamenti tramite conti aziendali, implementato messaggi di conferma immediata e sistemi di pagamento con conto virtuale/ARS, e richiesto poster e garanzie presso le agenzie. Il settore e la Korea Association of Travel Agents (KATA) pianificano campagne di sensibilizzazione e cooperazione con il Ministero della Cultura, degli Sport e del Turismo, pur rilevando limiti legali alla regolamentazione diretta degli agenti indipendenti.
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