Now In Korea
I proprietari di ristoranti colpiti da pesanti sanzioni quando terminano i contratti di noleggio per i robot di servizio
Creatrip Team
7 months ago
I proprietari di piccoli ristoranti in Corea si trovano a fronteggiare ingenti penali di cancellazione quando cercano di rescindere contratti di noleggio per apparecchiature digitali e senza personale (ad es., 서빙 로봇 — serving robots, 키오스크 — kiosks, 태블릿 — table-order tablets). I casi includono una rosticceria cui è stato chiesto di pagare il 60% delle somme residue più le spese di installazione non addebitate dopo 8 mesi, e un ristorante cinese addebitato il 70% delle restanti tariffe di noleggio dopo 10 mesi. L’Agenzia coreana di mediazione per il commercio equo (한국공정거래조정원) afferma che molte controversie sorgono perché i contratti contengono clausole su risoluzione anticipata, recupero delle spese di installazione o revoca degli sconti che le piccole imprese spesso trascurano. Su 442 controversie contrattuali gestite lo scorso anno, 124 (28,1%) riguardavano noleggi e 93 erano nel settore della ristorazione. L’agenzia aiuta a ricalcolare le penalità in base al valore di riutilizzo delle apparecchiature e alle linee guida standard, ma se le aziende rifiutano la mediazione può seguire un contenzioso. Si consiglia alle imprese di verificare le clausole sulle penali e sui rimborsi prima di firmare e possono richiedere la mediazione online o tramite un call center per le controversie.
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