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Hermès accusata di controllare i clienti — dagli indirizzi di casa agli orologi
Creatrip Team
2 months ago
Secondo quanto riportato, il personale di Hermès non valuterebbe solo la ricchezza ma anche lo stile di vita e l’immagine quando decide chi può acquistare le ambite borse Birkin e Kelly. Si dice che i dipendenti controllino gli indirizzi di casa dei clienti (per valutare il prestigio del quartiere), i social media e la reputazione online, le maniere e il modo di parlare, persino gli orologi che indossano — Rolex appariscenti possono essere a sfavore degli acquirenti, mentre marchi come Audemars Piguet o Richard Mille possono aiutare. Acquisti frequenti a breve termine in grandi quantità o lo shopping tra più boutique sono considerati segnali d’allarme; portare modelli Hermès meno conosciuti indica un cliente “vero”. Dopo l’acquisto, il personale monitorerebbe le piattaforme di rivendita e inserirebbe i rivenditori in una lista nera. Il sistema è collegato al modello di scarsità voluta di Hermès e alla struttura di compenso a livello di negozio, che alcuni clienti fedeli ora trovano estenuante, sollevando dubbi sulla sostenibilità a lungo termine della scarsità imposta.
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