Now In Korea
La rete da 51 trilioni di dollari di Virtuoso sceglie il tocco umano rispetto all'IA nel turismo di lusso
Creatrip Team
2 months ago
Virtuoso, la rete globale di viaggi di lusso con oltre 1.200 agenzie e più di 350 miliardi di dollari (circa 51 trilioni di KRW) di vendite annuali, sta espandendo la sua presenza in Asia e ospiterà un importante simposio a Seul nell’aprile 2026. Angeline Tang, responsabile PR per Nord e Sud-est Asia di Virtuoso, afferma che la Corea è il loro mercato più grande nel Nord-est asiatico e ha evidenziato la stretta collaborazione con partner coreani e hotel di alto livello (ad es., Conrad Seoul, Shilla, Lotte, Park Hyatt, Signiel). L’adesione è solo su invito e rigorosamente valutata, richiedendo almeno tre anni di attività e una revisione tra pari. Sull’IA, Virtuoso sottolinea la tecnologia come strumento di supporto — automatizzando compiti prevedibili per liberare i consulenti a un servizio emotivo e incentrato sull’essere umano. L’azienda ritiene che il vero lusso dipenda dall’ospitalità “soft touch” (servizio personalizzato e premuroso) che le macchine non possono replicare, in linea con l’idea di “ospitalità irragionevole.”
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