Now In Korea
Il 63,4% dei reclami sugli EV in Corea riguarda prezzi e pagamenti
Creatrip Team
3 months ago
L'Agenzia per la Protezione dei Consumatori della Corea ha esaminato le tariffe e l'esposizione dei prezzi dei 20 principali operatori nazionali di ricarica per veicoli elettrici e ha rilevato che i reclami relativi alla fatturazione e al pagamento hanno rappresentato il 63,4% (64 su 101) delle segnalazioni degli utenti negli ultimi due anni (luglio 2023–giugno 2025). Altri problemi includevano malfunzionamenti dei caricabatterie (20,8%) e rimborsi dei punti (15,8%). Le tariffe di ricarica variano in base al tipo di abbonamento e all'operatore: le tariffe per iscritti ai caricabatterie lenti erano in media di 293,3 KRW per kWh (chilowattora), mentre le tariffe in roaming e quelle per i non iscritti erano più alte (circa 397,9 KRW e 446 KRW per kWh per un operatore). Anche la ricarica rapida mostrava livelli di prezzo per iscritti, roaming e non iscritti. Nonostante le norme che richiedono l'affissione delle tariffe in loco o tramite siti web/app, molti operatori forniscono informazioni sui prezzi inadeguate: il 57,9% dei 19 operatori di caricabatterie lenti e il 23,5% dei 17 operatori di caricabatterie veloci non ha esposto i prezzi. Tra i 19 operatori con app, il 73,7% consentiva la visualizzazione libera dei prezzi, mentre il 26,3% richiedeva la registrazione dell'utente per vedere le tariffe. (roaming: utilizzo del caricabatterie di un altro operatore)
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