Collinson International: 70% Konsumen Korea Menginginkan Pengalaman Merek yang Mengubah Hidup
Creatrip Team
a year ago
Menurut laporan '2025 Asia-Pacific Consumer Happiness Report' dari Collinson International, konsumen Korea, bersama dengan konsumen di negara-negara Asia-Pasifik lainnya, semakin menghargai pengalaman yang berkesan daripada sekadar produk. 70% orang Korea mencari pengalaman merek yang transformatif seperti tiket konser dan menginap di hotel mewah sebagai bentuk penghargaan. Generasi Milenial dan Generasi Z memimpin tren ini, dengan sebagian besar dari mereka menyatakan kepuasan terhadap manfaat dari merek, yang meningkatkan loyalitas pelanggan dan ikatan emosional. Preferensi berbeda-beda menurut generasi; kelompok yang lebih tua lebih menghargai hubungan, sedangkan generasi yang lebih muda mengutamakan pemenuhan diri. Laporan ini menyoroti pentingnya bagi merek untuk memberikan pengalaman yang bermakna guna meningkatkan kebahagiaan, loyalitas, dan kepuasan, serta menyesuaikan diri dengan kebutuhan generasi dan pasar.
