More than half of food delivery app users use multiple platforms
Creatrip Team
a year ago
Sebuah studi terbaru oleh Ministry of Science and ICT di Korea Selatan mengungkapkan bahwa lebih dari 55% pengguna aplikasi pengantaran makanan melakukan 'multi-homing,' yaitu menggunakan dua atau lebih platform seperti Baedal Minjok, Coupang Eats, dan Yogiyo. Sekitar 15% pengguna mengakses ketiga platform utama tersebut. Pelanggan yang membayar langganan layanan pengantaran secara reguler memesan rata-rata sebanyak 12,7 kali, hampir dua kali lipat dibandingkan dengan non-pelanggan. Namun, rata-rata pengeluaran per pesanan serupa. Kementerian mencatat bahwa langganan keanggotaan terutama menawarkan manfaat terkait biaya pengantaran. Selain itu, survei terhadap bisnis komunikasi nilai tambah menunjukkan ketergantungan besar pada AI untuk pengembangan layanan, menyoroti tantangan seperti kekurangan tenaga kerja terampil dan ketidakpastian regulasi.
