Transformasi AI dalam Industri Perjalanan oleh HanaTour
Creatrip Team
10 months ago
HanaTour, yang dipimpin oleh CEO Song Mi-Sun, mengintegrasikan teknologi AI canggih dengan data perjalanan mereka yang luas untuk merevolusi industri perjalanan. Mereka baru-baru ini meluncurkan 'H-AI', agen perjalanan AI yang membantu pelanggan dengan perencanaan perjalanan secara menyeluruh, menawarkan pembaruan real-time tentang jadwal perjalanan dan kondisi perjalanan. HanaTour bertujuan mengembangkan H-AI menjadi 'mitra perjalanan digital' yang membimbing klien selama perjalanan mereka. Selain itu, alat AI juga disediakan untuk agen dan pusat panggilan guna meningkatkan dukungan pelanggan dan efisiensi penjualan, sementara tugas internal seperti inventaris dan perencanaan jadwal perjalanan disederhanakan melalui AI. Perusahaan percaya pada sinergi antara wawasan manusia dan AI, dengan tujuan meningkatkan pengalaman perjalanan secara keseluruhan tanpa menggantikan interaksi manusia.
