Transformasi Hanjin Travel: Menerima Perubahan dan Memperluas Jangkauan
Creatrip Team
a year ago
Hanjin Travel, sebuah agen perjalanan konservatif yang terkenal di Korea Selatan, sedang mengalami transformasi untuk memperluas basis kliennya melampaui pelanggan setia paruh baya yang tradisional. Di bawah kepemimpinan CEO Lee Jang-Hoon, perusahaan ini memperkenalkan strategi inovatif seperti menggabungkan rute Korean Air dan Asiana Airlines, mengembangkan destinasi baru menggunakan penerbangan sewaan, dan meningkatkan upaya pemasaran online. Selain itu, Hanjin Travel berfokus pada menarik pelanggan yang lebih muda dengan menawarkan paket perjalanan yang hemat biaya dan mengembangkan layanan pribadi kelas atas melalui merek premium-nya, KALPAK. Lee menekankan pentingnya membuat perjalanan sebagai kebutuhan hidup dan bukan hanya sebagai kemewahan, menyoroti sentuhan manusia dalam pengalaman perjalanan di tengah kemajuan teknologi. Tujuan perusahaan adalah meningkatkan pengenalan merek dan loyalitas melalui pemasaran strategis dan pengalaman yang berbeda.
