Promosi 'Baemin Only' Berakhir Setelah 6 Bulan; Cheogajip Chicken Bisa Kembali ke Aplikasi Lain
Creatrip Team
21 days ago
Operator Baedal Minjok, Woowa Brothers, dan pemberi waralaba Korea103 mengakhiri promosi kontroversial “Baemin Only” setelah enam bulan. Kesepakatan tersebut memangkas biaya komisi kurang lebih setengahnya (dari 7,8% menjadi 3,5%) bagi restoran waralaba Cheogajip Yangnyeom Chicken yang setuju untuk berhenti mencantumkan layanan mereka di aplikasi pengantaran pesaing.
Meski partisipasi awal tinggi, banyak pemilik waralaba kemudian menolak memperpanjang karena pesanan dari aplikasi lain turun dan peningkatan dari Baemin tidak menutupi kerugian; biaya iklan meningkat dan penggantian kupon lebih kecil dari yang diharapkan. Kelompok pemilik waralaba mengajukan pengaduan ke Komisi Perdagangan Adil dengan tuduhan penyalahgunaan kekuatan pasar, pengungkapan informasi yang tidak memadai (isu hukum waralaba), serta praktik pemaksaan seperti mengancam akan mengatur akun pesaing menjadi tutup jangka panjang (“janggi-hyumu”—penutupan jangka panjang) atas nama toko.
Woowa Brothers membantah dengan menyatakan bahwa pesanan Baemin dan penjualan merek meningkat signifikan selama promosi. Para pemangku kepentingan mengatakan berakhirnya promosi tersebut tidak menghilangkan kebutuhan akan putusan regulator untuk mencegah skema kesepakatan eksklusif serupa terulang.
