Jeju Air Menghormati Karyawan atas Perhatian kepada Pelanggan dalam Insiden Kematian Hewan Peliharaan dan Kembali ke Penerbangan
Creatrip Team
20 days ago
Jeju Air telah mengakui lima anggota staf sebagai karyawan berprestasi Consumer-Centered Management (CCM) atas penanganan insiden tak terduga dengan kepedulian pelanggan yang kuat. Penghargaan yang diserahkan dalam sebuah seremoni di Seoul itu diberikan kepada seorang manajer di Da Nang dan empat awak kabin.
Manajer Da Nang membantu seorang penumpang yang anjing peliharaannya mati dalam penerbangan Incheon–Da Nang, dengan memberikan dukungan dalam menghadapi duka serta membantu prosedur masuk dan karantina di Vietnam. Para awak kabin dipuji karena meminimalkan ketidaknyamanan penumpang ketika sebuah penerbangan yang menuju Bandar Udara Internasional Gimhae dialihkan kembali ke Incheon akibat angin kencang.
Sejak 2024, Jeju Air telah memilih penerima penghargaan CCM berdasarkan pujian pelanggan, perbaikan layanan, dan tindakan keselamatan; sejauh ini 26 individu atau tim telah menerima penghargaan.
Dalam berita terkait, Jeju Air menempati peringkat ke-6 dari 10 maskapai domestik dalam evaluasi layanan penerbangan 2025 oleh Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, dan Transportasi, serta peringkat ke-3 di antara maskapai berbiaya rendah (LCC).
