Jinam Meningkatkan Platform Operasional Penginapan AI 'FrontX' untuk Mengurangi Biaya dan Meningkatkan Efisiensi
Creatrip Team
25 days ago
Jinam, sebuah perusahaan Korea yang mengkhususkan diri dalam pengelolaan penginapan kecil dan menengah, mengatakan telah meningkatkan platform operasi terintegrasi berbasis AI, FrontX, untuk mengatasi biaya tenaga kerja, kekosongan shift malam, dan inefisiensi operasional. FrontX memusatkan reservasi, inventaris, penetapan harga, check-in tanpa petugas, penyelesaian pembayaran, pemantauan jarak jauh, dan dukungan pelanggan ke dalam satu sistem, sehingga pemilik tidak perlu mengelola berbagai alat terpisah.
Dengan pemantauan malam otomatis dan respons pelanggan terpadu 24 jam, sebuah lokasi yang dikelola langsung dilaporkan mencatat penghematan biaya personel sekitar 5 juta KRW per bulan. Fitur AI mencakup peramalan permintaan dan penetapan harga dinamis untuk meningkatkan okupansi dan ADR (tarif harian rata-rata).
Jinam juga mendesain ulang UX/UI FrontX untuk properti yang lebih kecil, menambahkan verifikasi dewasa dua langkah, verifikasi berbasis pemindai paspor untuk tamu asing, serta memperluas dukungan multibahasa. Perusahaan berencana melakukan integrasi OTA lebih lanjut, menyiapkan manual operasional untuk pemantauan jarak jauh yang ditingkatkan, dan menargetkan peluncuran FrontX di lebih dari 100 lokasi waralaba secara nasional pada tahun ini.
Evaluasi eksternal memberikan FrontX nilai teknis TI-1 tertinggi, dan properti yang menggunakannya mengalami kenaikan pendapatan 22,9% sejak awal tahun. (OTA: agen perjalanan daring)
