Generasi MZ Korea Menggunakan AI untuk Merencanakan Perjalanan tetapi Mempercayai Sumber Terverifikasi untuk Pemesanan
Creatrip Team
a month ago
Survei global Klook “Travel Pulse” menemukan bahwa generasi MZ Korea Selatan (Milenial dan Gen Z) semakin banyak menggunakan alat AI untuk perencanaan perjalanan—32% menggunakan AI untuk bantuan saat perjalanan seperti penerjemahan dan saran, 30% untuk perencanaan rute, dan porsi yang lebih kecil untuk perbandingan harga, pembuatan itinerary, serta menemukan destinasi atau aktivitas baru. Hampir setengah (47%) telah menggunakan AI untuk mencari informasi destinasi atau atraksi, dan 14% berencana mencoba AI.
Namun, untuk urusan pemesanan atau pembayaran, para pelancong lebih memilih informasi terverifikasi berbasis pengalaman: 42% paling mempercayai komunitas perjalanan online, 39% mempercayai ulasan di platform, dan 38% mempercayai teman serta keluarga. Hanya 22% yang mengatakan mereka mempercayai informasi yang disediakan AI, dan 68% lebih memilih platform perjalanan daripada AI untuk panduan tepercaya. Kepala Klook Korea mencatat bahwa meskipun AI membantu penemuan informasi, pengalaman pengguna yang telah terkonfirmasi tetap krusial pada tahap pembelian.
