Starbucks Korea akan secara sukarela menarik kembali humidifier yang diberikan karena laporan kebakaran pada baterai.
Creatrip Team
a month ago
Starbucks Korea mengumumkan penarikan sukarela mulai 2 Maret untuk dua model humidifier yang diberikan sebagai hadiah e-frequency (kampanye loyalitas promosi) musim dingin lalu setelah laporan kebakaran lokal yang kemungkinan disebabkan oleh baterai yang terlalu panas. Sekitar 393.548 unit yang didistribusikan antara 30 Okt dan 31 Des diperintahkan untuk ditarik. Pelanggan diminta untuk segera berhenti menggunakan perangkat tersebut. Humidifier menggunakan baterai bersertifikat KC sesuai regulasi keselamatan Korea, dan Starbucks bekerja sama dengan pemasok (Hanil Electric) serta otoritas untuk menyelidiki penyebabnya sambil melanjutkan penarikan proaktif. Starbucks akan memberikan kartu mobile Starbucks senilai 30.000 KRW kepada setiap pelanggan yang mengembalikan unit. Pengembalian akan dikumpulkan oleh kurir yang diatur melalui aplikasi Starbucks mulai 2 Maret; rincian pengembalian di toko akan dipasang di situs web perusahaan. Starbucks meminta maaf dan berjanji untuk melaksanakan penarikan serta prosedur terkait dengan cepat dan menyeluruh.
