Obsesi Anua terhadap Kepuasan Pelanggan Membawa Kesuksesan Amazon Beauty
Creatrip Team
a year ago
Anua, merek perawatan kulit oleh startup perdagangan global TheFounders, telah mencapai peringkat nomor satu dalam kategori kecantikan Amazon, memperkuat posisinya sebagai merek K-Beauty global. Dengan mematuhi prinsip manajemen 'obsesi pelanggan', Anua menginvestasikan rata-rata 2160 jam per produk untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Dedikasi ini membuahkan hasil karena Anua melihat peningkatan penjualan sebesar 537% selama Amazon Prime Day dan memperluas kehadirannya ke toko-toko besar seperti Ulta Beauty dan Boots. Fokus Anua pada kepuasan pelanggan melalui pengambilan keputusan berbasis data terus mendorong pertumbuhan dan popularitas globalnya, terutama di Amerika Utara dan Jepang.
