Konsumen Menentukan Keberhasilan Merek: Keberlanjutan Mendorong Pembelian di Korea
Creatrip Team
3 months ago
Konsumen Korea semakin menyukai merek yang membuktikan keberlanjutan nyata, memberi penghargaan kepada perusahaan dengan penjualan yang lebih tinggi dan menghukum yang gagal dengan boikot. Survei menunjukkan 63% konsumen menganggap ESG (lingkungan, sosial, tata kelola) sebagai sesuatu yang diperlukan, dan lebih dari 74% mengatakan mereka akan membeli lebih banyak dari perusahaan yang menerapkan ESG. Generasi muda, terutama generasi Z (1997–2012), mendorong pergeseran ini dengan perilaku berlandaskan nilai seperti ‘meaning-out’ (berbelanja untuk mengekspresikan keyakinan) dan ‘jjan-tech’ (menabung dengan memotong pengeluaran yang tidak perlu). Perusahaan makanan yang mengadopsi label keberlanjutan yang kredibel—seperti SUSS (Sustainable U.S. Soy)—telah melihat pertumbuhan penjualan yang kuat: susu kedelai rendah gula Yonsei Dairy naik 69% dari Mei hingga November setelah menambahkan SUSS, dan perusahaan lain melaporkan kenaikan rata-rata sekitar 37%. Praktik pertanian berkelanjutan dan sertifikasi yang terverifikasi menjadi aset pemasaran dan sinyal kepercayaan karena konsumen mengamati metode produksi, bukan hanya harga. Meskipun greenwashing tetap menjadi risiko, “pengalaman keberhasilan” konsumen yang positif berulang dengan keberlanjutan autentik mendorong pembelian yang lebih berlandaskan nilai, menggeser kekuatan kepada konsumen.
