63,4% dari keluhan EV di Korea adalah tentang harga dan pembayaran
Creatrip Team
3 months ago
Badan Konsumen Korea memeriksa biaya pengisian dan tampilan harga dari 20 operator pengisian EV domestik teratas dan menemukan bahwa keluhan penagihan dan pembayaran menyumbang 63,4% (64 dari 101) dari laporan pengguna selama dua tahun terakhir (Juli 2023–Juni 2025). Masalah lain termasuk kerusakan pengisi daya (20,8%) dan pengembalian poin (15,8%). Tarif pengisian bervariasi menurut jenis keanggotaan dan operator: tarif anggota pengisi lambat rata‑rata 293,3 KRW per kWh (kilowatt‑jam), sementara tarif roaming dan tarif non‑anggota lebih tinggi (sekitar 397,9 KRW dan 446 KRW per kWh untuk satu operator). Pengisian cepat juga menunjukkan tingkatan harga untuk anggota, roaming, dan non‑anggota. Meskipun ada aturan yang mewajibkan biaya dipasang di lokasi atau melalui situs web/aplikasi, banyak operator memberikan informasi harga yang tidak memadai: 57,9% dari 19 operator pengisi lambat dan 23,5% dari 17 operator pengisi cepat tidak menampilkan harga. Di antara 19 operator yang memiliki aplikasi, 73,7% memungkinkan melihat harga tanpa batas, sementara 26,3% mengharuskan pendaftaran pengguna untuk melihat biaya. (roaming: menggunakan pengisi daya operator lain)
