Musinsa Mengakui Kesalahan Label Padding North Face, Menawarkan Pengembalian Dana dan Memperketat Informasi Produk
Creatrip Team
3 months ago
Musinsa mengonfirmasi bahwa jaket The North Face '1996 Retro Nuptse' yang terdaftar di platformnya memiliki informasi komposisi isi yang salah: halaman produk menyatakan '80% bulu angsa, 20% bulu' tetapi barang sebenarnya menggunakan down daur ulang. Perusahaan mengatakan kesalahan itu berasal dari penjual eksternal yang gagal memperbarui informasi saat pergantian musim dan mengumumkan pengembalian dana penuh. Musinsa juga berjanji memperkuat kontrol data produk dan memberikan rincian material yang lebih spesifik untuk merek miliknya 'Musinsa Standard' (무신사 스탠다드), misalnya menggantikan label samar 'serat lain 55%' dengan persentase spesifik untuk poliester, akrilik, dan lainnya. Perusahaan menyebut langkah-langkah ini sebagai tindakan proaktif untuk melindungi kepercayaan pelanggan.
