Penghargaan KCIA 2025 Mengumumkan Toko Online Terbaik dalam Kategori Gaya Hidup
Creatrip Team
4 months ago
KCA (Korean Consumer Assessment) merilis hasil sebagian Penghargaan Industri Konsumen Korea KCIA 2025 untuk “Toko Online” di sektor gaya hidup. Diselenggarakan oleh Dewan Konsumen Korea, evaluasi ini bertujuan mencerminkan delapan hak dasar konsumen dan memberikan informasi objektif untuk meningkatkan kualitas belanja sehari-hari. Di tengah meningkatnya belanja digital, program ini setiap tahun memilih toko online yang mendapatkan penilaian tinggi dari konsumen. Pra-survei dari Juli hingga September menggunakan jumlah ulasan di portal per kategori produk untuk menyaring kandidat, yang kemudian dievaluasi berdasarkan pengalaman pengguna nyata. Penghargaan akhir diputuskan berdasarkan empat kriteria: kepuasan produk, kepuasan pengiriman, respons pengaduan, dan penilaian keseluruhan. KCA mencatat bahwa kini konsumen memilih saluran berdasarkan kenyamanan, keandalan, dan personalisasi, serta bahwa pengecer merespons dengan pengiriman lebih cepat, produk yang lebih baik, dan layanan pelanggan yang lebih ramah. Organisasi tersebut juga mengatakan akan mendukung keluarga berpenghasilan rendah melalui Sarangui Yeolmae (‘Fruit of Love’, sebuah badan amal Korea) dengan mendanai program sponsor anak yang memberikan dukungan kehidupan, pendidikan, dan medis kepada anak-anak dan remaja yang rentan.
