Wanita Pensiunan Mengisi Kekosongan di Industri Pariwisata Korea
Creatrip Team
4 months ago
Korea Selatan mengandalkan perempuan pensiunan dan berpengalaman karier (경력보유여성) berusia 50+ untuk mengatasi kekurangan tenaga kerja pariwisata yang parah setelah pandemi. Program pemerintah “50+ and Experienced Women Tourism Jobs” telah melatih lebih dari 1.300 orang di berbagai daerah sejak 2023, dengan banyak yang kembali bekerja di hotel, biro perjalanan, dan pariwisata pengalaman lokal. Pengusaha melaporkan bahwa tenaga yang berpengalaman—seringkali mantan guru atau profesional lama—meningkatkan layanan pelanggan, keselamatan, dan tingkat pemesanan ulang karena mereka membaca emosi pelanggan dan menangani situasi tak terduga lebih baik daripada staf yang kurang berpengalaman. Subsidi dari pemerintah daerah dan kementerian ketenagakerjaan membantu perusahaan merekrut, tetapi kekhawatiran tetap ada tentang keberlanjutan jangka panjang setelah dukungan berakhir, upah rendah, beban kerja berat, dan menurunnya pendaftaran kaum muda dalam studi pariwisata. Para ahli menyerukan pelatihan ulang yang distandarisasi, kondisi kerja yang lebih baik, dan sirkulasi tenaga kerja antargenerasi bersama dengan alat AI yang akan membantu alih-alih menggantikan peran layanan manusia.
