logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Pusat Layanan Pelanggan Menyebabkan Cluster Infeksi

Karyawan tidak memakai masker saat bekerja... Apakah Pusat Layanan Pelanggan bertanggung jawab atas penyebaran epidemi ini?

Jeongyeong Yeo
6 years ago
Pusat Layanan Pelanggan Menyebabkan Cluster Infeksi

Sumber : 포토뉴스

Hai semuanya! Kami adalah Creatrip, dan kami memberikan berita terbaru di Korea.

64 karyawan pusat panggilan di Shindorim, Guro-gu, Seoul, dikonfirmasi terkena Coronavirus (3/10 14:00). Wali Kota Seoul juga mengumumkan bahwa telah terjadi infeksi massal dalam skala besar di Seoul. Semua orang di Seoul peduli tentang kebersihan dan menggunakan masker. Bagaimana wabah ini terjadi?

Creatrip mengikuti berita terbaru tentang situasi di Korea. Jangan lupa memakai masker jika Anda bepergian di Korea, dan ikuti postingan kami untuk perjalanan aman di Korea.




Infeksi Klaster di Seoul


Customer Service Center causes cluster infection. Is the Center responsible for the spread in Seoul?

Pusat panggilan, juga dikenal sebagai pusat layanan pelanggan, adalah perusahaan besar yang bertanggung jawab atas kontak layanan pelanggan perusahaan. Pusat-pusat ini dipadati oleh orang-orang dan rentan terhadap erupsi busa, yang melanggar pedoman pencegahan epidemi Seoul.

Surat Kabar Korea Tengah Harian (중앙일보) mewawancarai karyawan dan menemukan bahwa banyak dari mereka melepas masker mereka karena pelanggan mungkin tidak bisa mendengar dengan baik selama panggilan tersebut.

Juga, headset yang digunakan untuk bekerja juga menjadi perhatian utama. Pusat-pusat ini memiliki dua shift pada siang dan malam hari, yang membuat orang-orang harus berbagi headset dengan headphone dan mikrofon. Headset itu tertutup dengan ludah dan sulit untuk mensterilkan nya segera.

Juga, pusat-pusat ini sulit dipantau karyawan jika mereka tinggal di rumah untuk bekerja. Secara alami hal ini menyebabkan terjadinya wabah besar.

Pusat Layanan Pelanggan menyebabkan infeksi klaster. Apakah Pusat tersebut bertanggung jawab atas penyebaran di Seoul?Sumber: news1

Serikat pekerja pusat panggilan juga mengeluarkan pernyataan, bahwa perusahaan tidak peduli tentang kesehatan dan lingkungan kerja para karyawan, mencoba untuk mengurangi pengeluaran. Bahkan, orang yang terinfeksi tidak bisa pulang sampai jam 6 sore, meskipun merasa tidak normal pada tubuh mereka.

Karyawan mengatakan bahwa perusahaan tidak meminta mereka untuk memakai masker wajah. Pusatnya berada di gedung ke-11, dan pintu-pintu dan lift berfungsi sebagai batas, tetapi 200 karyawan tidak bisa tenang sampai pemeriksaan menyeluruh.