Tripeasy | Service de livraison de bagages

1. Veuillez remplir toutes les informations requises avec précision sur la page de réservation.
2. Complétez le paiement intégral.
3. Votre réservation sera confirmée dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réalisation du paiement.
4. Après confirmation, les détails seront envoyés via les réseaux sociaux.
5. Veuillez ajouter tripeasy2018 sur Line/Wechat/KaKaoTalk, ou +82 10-8438-5301 sur WhatsApp, et envoyer les détails suivants dans un message:
   • Numéro de réservation
   • Nom de la personne réservant
   • Date et heure de dépôt des bagages
6. Assurez-vous de déposer vos bagages à l'heure prévue pour utiliser le service!

1. Terminal 1 de l'aéroport d'Incheon

• Heures: Lun-Dim 08:00~22:00
• Comptoir N au hall de départ (3ème étage), stand 21,22

2. Aéroport d'Incheon Terminal 2

• Heures : Lun-Dim 08:00~22:00
• Bureau de l'agence de voyage à côté du Comptoir K dans le hall des arrivées au 3ème étage du Terminal 2.

Hôtel

• Heures : Veuillez vérifier les heures d'ouverture de votre hôtel. (Confirmez à l'avance si l'hôtel propose un service de ramassage.)
• Lieu de ramassage : Ramassé à la sortie avec une pancarte nom. (Veuillez entrer votre nom et numéro de vol avec précision en anglais.)

Aéroport d'Incheon > Hôtel

• Heures de dépôt : 08:00–21:00 (Le service est disponible seulement si vous arrivez avant 21:00.)
• Pour les articles déposés avant 17:00, la livraison le jour même est possible.
• Pour les articles déposés après 17:00, la livraison sera effectuée le lendemain.

Hôtel > Aéroport d'Incheon

• Heures de dépôt : 08:00–10:00
• Si votre vol part avant 15h00, veuillez planifier la livraison des bagages à l'aéroport la veille entre 08:00 et 10:00. Les bagages seront disponibles pour le ramassage à partir de 08:00 le lendemain matin.
• Si votre vol part après 15h00, veuillez planifier la livraison des bagages à l'aéroport le jour du départ entre 08:00 et 10:00. Les bagages seront disponibles pour le ramassage à partir de 15:00 le même jour.

• Les détails de votre réservation seront confirmés par SNS, alors veuillez ajouter tripeasy2018 sur LINE/Wechat/KakaoTalk ou +82 10-8438-5301 sur WhatsApp.
• Concernant l'ajout d'amis LINE, l'ajout de l'ID LINE (tripeasy2018) est temporairement indisponible; veuillez rechercher notre nouveau compte officiel (@320nyxfo) à la place.
  • Heures en ligne de Tripeasy SNS :
  • Réservations : En semaine 09:00 - 18:00
  • Livraison, Ramassage : Tous les jours 09:00 - 22:00
• Avant de déposer vos bagages à votre hôtel, veuillez vérifier si le service est disponible à votre hôtel.
• Si vous laissez vos bagages à l'hôtel, veuillez vous assurer de laisser vos bagages avant 10:00.
• Veuillez vérifier si votre hôtel est éligible pour ce service. Plage disponible : Toutes les zones de Séoul, Incheon (toutes les zones sauf Ongjin et Ganghwa), certaines parties de Gyeonggi-do (Goyang, Gimpo, Bucheon, Ansan, Shiheung, Anyang, Gwangmyong, Gunpo, Gwacheon).
• Il peut prendre un minimum de 6 heures et un maximum de 8 heures pour que vos bagages soient livrés. Si vos bagages ne sont pas récupérés, ils seront stockés jusqu'à 30 jours (des frais de stockage peuvent s'appliquer).
• Dans le cas où un bagage est perdu ou endommagé pour des raisons attribuables au prestataire de services, vous recevrez jusqu'à 500,000 KRW en remboursements.
• Les bagages dépassant 25 kg peuvent être transportés, mais il n'y aura aucune compensation en cas de dommage aux roues ou aux poignées.
• Veuillez prendre soin de votre passeport, de vos pièces d'identité et de vos objets de valeur.
• Dans le cas où le service est indisponible en raison de conditions de circulation ou météorologiques, vous recevrez un remboursement à 100%.
• Veuillez être à l'heure. Si vous allez être en retard, assurez-vous de contacter TripEasy!
• Il doit y avoir un minimum de 6 heures entre le dépôt et l'heure de collecte des bagages.
• Si vous souhaitez transporter des objets de bagages spéciaux tels que des sacs de golf, des poussettes ou des vélos, veuillez nous contacter à l'avance à help@creatrip.com.
• Un remboursement à 100% est fourni pour les annulations jusqu'à 1 jour avant la date de réservation, et aucun remboursement n'est disponible après cette date.
• Pour modifier ou annuler votre réservation, contactez-nous à help@creatrip.com au moins 1 jour avant la date de réservation.
• Veuillez informer l'hôtel que la demande de ramassage des bagages a été faite à la compagnie de livraison de bagages avant 10:00 pour le ramassage à l'hôtel.
• Dans le cas où vos bagages ne sont pas disponibles à l'arrivée du conducteur, il peut être annulé comme un no-show.
• Veuillez attacher une étiquette avec 'TRIPEASY' écrit dessus à votre sac pour le ramassage après confirmation.
• Veuillez vous assurer d'entrer le même nom pour votre réservation d'hôtel et votre réservation Tripeasy.
• À partir de décembre 2024, le Summit Hotel passera à la facturation des frais de stockage en euros, et le service ne sera plus disponible.