Now In Korea
Innovation dans les Services Clients Mène l'Industrie
Creatrip Team
a year ago
Starbucks Korea a dirigé l'industrie avec diverses innovations au cours des 25 dernières années. En 2014, il a développé 'Siren Order,' un service révolutionnaire de commande-paiement permettant aux clients de commander via une application et de récupérer une fois prêt, avec plus de 500 millions de commandes passées à ce jour. Le programme de fidélité 'Starbucks Rewards', introduit en 2011, continue d'évoluer pour répondre aux besoins des clients, offrant des avantages comme le service 'One More Coffee' pour les membres Gold, fournissant une réduction de 60% sur un deuxième café. Pour réduire les temps d'attente, le service 'Now Brewing' accélère la préparation de boissons spécifiques. De plus, Starbucks a ouvert des magasins avec des formats divers pour créer des expériences clients uniques, y compris 11 magasins spéciaux commençant par 'The Yangpyeong Drive-Thru' en 2020.
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