Now In Korea
L'industrie du voyage coréenne adopte 'l'hyper-personnalisation' avec l'IA
Creatrip Team
a year ago
L'industrie du voyage en Corée intensifie la concurrence dans les services d'IA, en se concentrant sur la fourniture d'informations de voyage personnalisées pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Les principales entreprises et plateformes de voyage en Corée intègrent activement l'IA pour recommander des destinations et personnaliser les avantages, dans le but de créer des clients fidèles. Plus de 60% des voyageurs mondiaux utiliseraient des outils basés sur l'IA pour planifier leurs voyages, tels que Google Flights et Expedia, pour comparer les prix et trouver des réductions. Hanatour a introduit le service multi-agent 'H-AI', offrant une recherche d'informations de voyage, des recommandations, des consultations en temps réel et des vérifications de frais d'annulation, soutenant le voyage du client de manière fluide. Pendant ce temps, Nol Universe améliore son service complet en utilisant la technologie IA et les données pour améliorer l'expérience utilisateur et offrir des recommandations de produits personnalisées basées sur les recherches de loisirs, de voyage et de produits culturels. Comme 71% des consommateurs attendent des expériences personnalisées, McKinsey & Company rapporte que les entreprises excellant dans la personnalisation gagnent 40% de revenus de plus que leurs concurrents, rendant les services personnalisés basés sur l'IA cruciaux pour le succès des entreprises.
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