Now In Korea
La génération MZ coréenne utilise l’IA pour planifier ses voyages mais fait confiance aux sources vérifiées pour les réservations
Creatrip Team
a month ago
Une enquête mondiale de Klook, « Travel Pulse », révèle que la génération MZ (Millennials et génération Z) en Corée du Sud utilise de plus en plus des outils d’IA pour planifier ses voyages. Ainsi, 32 % recourent à l’IA pendant le voyage pour obtenir de l’aide, comme la traduction et des conseils, 30 % pour la planification d’itinéraires, et des parts plus faibles pour la comparaison des prix, la création d’itinéraires et la découverte de nouvelles destinations ou activités. Près de la moitié (47 %) ont utilisé l’IA pour trouver des informations sur une destination ou une attraction, et 14 % prévoient d’essayer l’IA.
Cependant, lorsqu’il s’agit de réserver ou de payer, les voyageurs privilégient des informations vérifiées et fondées sur l’expérience : 42 % font surtout confiance aux communautés de voyage en ligne, 39 % aux avis sur les plateformes et 38 % aux amis et à la famille. Seuls 22 % déclarent faire confiance aux informations fournies par l’IA, et 68 % préfèrent les plateformes de voyage à l’IA pour obtenir des conseils fiables. Le responsable de Klook Korea souligne que, si l’IA facilite la recherche d’informations, les expériences d’utilisateurs confirmées restent essentielles au moment de l’achat.
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