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Booking.com qualifie la Corée du Sud de marché asiatique clé alors qu'il étend ses investissements
Creatrip Team
a month ago
Booking.com, qui célèbre son 30e anniversaire, a déclaré, après un briefing médiatique à Séoul, que la Corée du Sud est un marché stratégique pour l’Asie. L’entreprise a publié ses chiffres mondiaux du 1er trimestre : 338 millions de nuitées réservées, 53,8 milliards de dollars de réservations totales et 5,5 milliards de dollars de chiffre d’affaires, avec plus de 29 millions d’hébergements répertoriés. En Asie, les réservations progressent le plus rapidement ; Séoul se classe au troisième rang des destinations les plus recherchées par les voyageurs asiatiques, après Tokyo et Osaka. L’an dernier, la Corée a accueilli un record de 18,9 millions de visiteurs étrangers et vise 30 millions d’ici 2028, un objectif que Booking.com dit soutenir.
Booking.com indique que 67 % des voyageurs utilisent l’IA pour découvrir de nouvelles destinations, ce qui stimule l’intérêt au-delà de Séoul vers des lieux comme Busan, l’Île de Jeju et Gyeongju. L’entreprise utilise depuis des années l’apprentissage automatique et de grands modèles de langage, et propose des fonctionnalités d’IA dans son application : recherche en langage naturel, saisie vocale et « filtre intelligent » qui traduit des demandes textuelles en combinaisons complexes de filtres. Plus de 80 % des utilisateurs en APAC ont essayé des services de voyage basés sur l’IA, et les voyageurs coréens affichent une forte adoption des réservations groupées de type « connected trip » (avion, hébergement, excursions) à 26 %, contre une moyenne mondiale de 17 %.
L’infrastructure de paiement alimente également la croissance : les paiements via la plateforme ont augmenté de 24 % en glissement annuel et représentent désormais 72 % des réservations. Des intégrations locales avec Naver Pay et Kakao Pay ont accru l’usage des paiements par les utilisateurs coréens, pour les voyages domestiques comme internationaux. La durabilité compte aussi : 34 % des voyageurs coréens prennent en compte le caractère écoresponsable lors du choix d’un hébergement, et Booking.com souligne le rôle du tourisme dans le soutien aux économies locales et au développement régional.
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