Now In Korea
Une arnaque d'agence de voyage refait surface alors que des agents profitent de la confiance liée aux réductions en espèces.
Creatrip Team
6 months ago
Des fraudes répétées par des branches d’agences de voyage indépendantes (대리점) refont surface en Corée du Sud, car les clients — surtout les personnes âgées — font confiance aux enseignes de marque et sont attirés à envoyer de l’argent liquide ou à payer sur des comptes personnels avec la promesse de réductions. Des incidents majeurs depuis 2017 et un cas récent chez une agence de premier plan ont touché environ 190 clients et mettent en lumière un problème structurel : les grandes compagnies de voyage se développent via des agents indépendants franchisés ou contractuels, laissant des lacunes dans la supervision. La tactique courante exploite une culture du « réserver d’abord, payer après » et le faible accès à l’information des clients, permettant aux agents d’encaisser les paiements et de disparaître. En réponse, des entreprises comme Hana Tour et NorangPungseon ont supprimé l’autorisation de paiement indépendante, imposé les paiements via des comptes d’entreprise, mis en place des messages de confirmation immédiats et des systèmes de paiement par compte virtuel/ARS, et exigé des affiches et des garanties chez les agences. L’industrie et la Korea Association of Travel Agents (KATA) prévoient des campagnes de sensibilisation et une coopération avec le Ministry of Culture, Sports and Tourism, tout en reconnaissant les limites juridiques à la réglementation directe des agents indépendants.
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