Now In Korea
La visite premium 'Sans Shopping' devient 'Sans Visite' pour les voyageurs.
Creatrip Team
2 months ago
Un nombre croissant de voyageurs coréens ayant payé des forfaits premium « sans shopping, sans options » rapportent que des guides les ont forcés à visiter des centres commerciaux, ont sauté des visites promises et ont rétrogradé les hôtels. Un cas récent concernait une famille qui avait payé un supplément pour un forfait Sri Lanka mais a été poussée à faire du shopping, a manqué des attractions clés et a reçu un hôtel 4 étoiles au lieu du 5 étoiles annoncé. Les signalements aux agences de protection des consommateurs ont fortement augmenté depuis la pandémie — de 264 cas en 2021 à plus de 1 100 en 2024 — touchant de nombreux occupants de la trentaine et de la quarantaine. L’article souligne des problèmes systémiques : agences de voyage sous-traitant à des opérateurs locaux (land service), publicités trompeuses, application faible de la loi sur le tourisme et pouvoirs préventifs insuffisants des autorités de protection des consommateurs. Des experts réclament une tarification transparente, une compensation immédiate obligatoire en cas de violation du contrat et une meilleure conservation de preuves par les voyageurs.
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