Now In Korea
Les propriétaires de restaurants frappés de lourdes pénalités lors de la résiliation des contrats de location de robots de service
Creatrip Team
7 months ago
Les petits restaurateurs en Corée font face à de lourdes indemnités d'annulation lorsqu'ils tentent de résilier des contrats de location pour des équipements numériques et sans personnel (par exemple 서빙 로봇 — robots de service, 키오스크 — bornes interactives, 태블릿 — tablettes de commande). Des cas incluent une rôtisserie demandée de payer 60 % des frais restants plus l'annulation des frais d'installation après 8 mois, et un restaurant chinois facturé 70 % des loyers restants après 10 mois. L'Agence coréenne de médiation du commerce équitable (한국공정거래조정원) indique que de nombreux litiges surviennent parce que les contrats contiennent des clauses sur la résiliation anticipée, le recouvrement des frais d'installation ou le remboursement des remises que les petites entreprises négligent souvent. Sur 442 litiges contractuels traités l'année dernière, 124 (28,1 %) concernaient des locations et 93 étaient dans la restauration. L'agence aide à recalculer les pénalités en fonction de la valeur de réutilisation de l'équipement et des lignes directrices standard, mais si les entreprises refusent la médiation, une procédure judiciaire peut suivre. Il est conseillé aux entreprises de vérifier les clauses de pénalité et de remboursement avant de signer et elles peuvent demander une médiation en ligne ou via un centre d'appel pour les litiges.
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