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Hermès accusé de filtrer ses clients — des adresses domiciliaires aux montres
Creatrip Team
2 months ago
Des rapports indiquent que le personnel d’Hermès examinerait non seulement la richesse mais aussi le mode de vie et l’image lorsqu’il décide qui peut acheter les très prisés sacs Birkin et Kelly. On dit que les employés vérifient les adresses de domicile des clients (pour jauger le prestige du quartier), les réseaux sociaux et la réputation en ligne, les manières et la façon de parler, voire les montres qu’ils portent — des Rolex voyantes peuvent jouer en défaveur des acheteurs tandis que des marques comme Audemars Piguet ou Richard Mille peuvent aider. Les achats fréquents en gros sur de courtes périodes ou le shopping dans plusieurs boutiques sont considérés comme un signal d’alerte ; le fait de posséder des modèles Hermès moins connus indique un « vrai » client. Après l’achat, le personnel surveillerait les plateformes de revente et mettrait les revendeurs sur liste noire. Le système est lié au modèle de rareté délibérée d’Hermès et à la structure de rémunération au niveau des boutiques, ce que certains clients fidèles trouvent désormais épuisant, soulevant des questions sur la viabilité à long terme d’une rareté imposée.
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