Now In Korea
Des étiquettes répétées indiquant un remplissage incorrect sur les coussinets déclenchent une action des consommateurs
Creatrip Team
3 months ago
North Face (par Youngone Outdoor) fait face à des critiques après la découverte d'un étiquetage incorrect du garnissage en duvet sur plusieurs produits matelassés. Une réclamation d'un client via la plateforme de mode Musinsa a conduit North Face à une inspection complète qui a révélé 13 articles avec des taux de garnissage mal étiquetés — certains produits indiqués comme contenant majoritairement du duvet d'oie alors qu'ils utilisaient en réalité du mélange ou du duvet de canard et des matériaux recyclés. La Korea Consumer Federation a signalé l'affaire à la Fair Trade Commission, la qualifiant de publicité trompeuse au regard de la loi sur la consommation et envisage une médiation collective des litiges ou des poursuites. Les régulateurs et les groupes de consommateurs avertissent que le problème est généralisé entre marques et plateformes ; des tests antérieurs ont montré que plusieurs articles en duvet d'oie ne respectaient pas la norme de 80 % d'oie ou utilisaient du duvet de canard malgré l'étiquetage 'oie'. Les groupes de consommateurs demandent des vérifications plus strictes, une responsabilité plus claire de la part des marques et des plateformes, et des sanctions renforcées pour prévenir les récidives.
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