Now In Korea
63,4 % des plaintes concernant les VE en Corée portent sur les prix et les paiements
Creatrip Team
3 months ago
L'Agence coréenne de la consommation a examiné les frais et l'affichage des prix auprès des 20 principaux opérateurs nationaux de recharge de VE et a constaté que les plaintes liées à la facturation et au paiement représentaient 63,4 % (64 sur 101) des signalements des utilisateurs au cours des deux dernières années (juillet 2023–juin 2025). Parmi les autres problèmes figuraient les dysfonctionnements des bornes de recharge (20,8 %) et les remboursements de points (15,8 %). Les tarifs de recharge varient selon le type d'adhésion et l'opérateur : les tarifs membres pour les bornes lentes étaient en moyenne de 293,3 KRW par kWh (kilowattheure), tandis que les tarifs en itinérance et les tarifs hors-membres étaient plus élevés (environ 397,9 KRW et 446 KRW par kWh pour un opérateur). La recharge rapide présentait également des niveaux de prix membres, itinérance et non-membres. Malgré les règles exigeant que les frais soient affichés sur place ou via des sites Web/applications, de nombreux opérateurs fournissent des informations tarifaires insuffisantes : 57,9 % des 19 opérateurs de bornes lentes et 23,5 % des 17 opérateurs de bornes rapides n'affichaient pas les prix. Parmi les 19 opérateurs disposant d'applications, 73,7 % permettaient une consultation libre des prix, tandis que 26,3 % exigeaient l'inscription de l'utilisateur pour voir les frais. (itinérance : utilisation de la borne d'un autre opérateur)
Vous aimez cette information ?