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Burger King Korea refond son programme de fidélité et ajoute un niveau supérieur « CROWN »
Creatrip Team
3 months ago
Burger King Corée a annoncé une refonte complète de son programme de fidélité, introduisant un nouveau niveau supérieur appelé « CROWN » (크라운) au‑dessus de l'ancien « KING » et réorganisant les niveaux en CROWN, KING, WHOPPER, JUNIOR et WELCOME. Le statut CROWN est attribué aux clients dépensant au moins 150 000 wons au cours des trois derniers mois. Le programme élargit les moyens de gain au‑delà des achats : les check‑ins sur l'application, l'accomplissement de missions pour obtenir des badges et le parrainage d'amis accumulent désormais des « Flame » (monnaie du programme). La mise à jour ajoute des activités gamifiées dans l'application pour encourager l'engagement. Les nouveaux membres CROWN reçoivent un coupon pour un menu Quattro Cheese Whopper gratuit et des coupons de réduction mensuels « My Pick » (trois coupons de réduction + trois coupons boisson). « My Pick » permet aux utilisateurs de choisir des coupons personnalisés en fonction de leurs habitudes — par exemple, une réduction de 2 000 wons pour des achats supérieurs à 10 000 wons pour les grosses commandes, ou une réduction de 500 wons pour des achats supérieurs à 5 000 wons pour les clients achetant un seul article ; les coupons boisson permettent de choisir entre café et soda. Burger King indique que ces changements visent à offrir des récompenses participatives et personnalisées qui reflètent mieux les goûts et les habitudes d'achat des individus.
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