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Les prix KCIA 2025 annoncent les meilleurs magasins en ligne dans la catégorie Lifestyle
Creatrip Team
4 months ago
KCA (Korean Consumer Assessment) a publié les résultats partiels des KCIA Korean Consumer Industry Awards 2025 pour la catégorie « boutique en ligne » dans le secteur du lifestyle. Organisée par le Korea Consumers’ Council, l’évaluation vise à refléter les huit droits fondamentaux des consommateurs et à fournir des informations objectives pour améliorer la qualité des achats quotidiens. Dans un contexte de croissance des achats numériques, le programme sélectionne chaque année les boutiques en ligne ayant obtenu de bonnes évaluations de la part des consommateurs. Des pré-enquêtes menées de juillet à septembre ont utilisé le nombre d’avis sur les portails par catégorie de produit pour présélectionner les candidats, qui ont ensuite été évalués sur la base de l’expérience utilisateur réelle. Les prix finaux ont été décidés selon quatre critères : satisfaction liée au produit, satisfaction liée à la livraison, gestion des réclamations et note globale. KCA a noté que les consommateurs choisissent désormais les canaux en fonction de la commodité, de la fiabilité et de la personnalisation, et que les détaillants y répondent par des livraisons plus rapides, de meilleurs produits et un service client plus aimable. L’organisation a également déclaré qu’elle soutiendrait les familles à faible revenu par l’intermédiaire de Sarangui Yeolmae (’Fruit of Love’, une association caritative coréenne) en finançant des programmes de parrainage d’enfants qui apportent un soutien au logement, à l’éducation et aux soins médicaux des enfants et adolescents vulnérables.
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