Now In Korea
Des femmes retraitées comblent les lacunes de l'industrie touristique en Corée
Creatrip Team
4 months ago
La Corée du Sud fait appel à des femmes retraitées et expérimentées (경력보유여성) âgées de plus de 50 ans pour atténuer les graves pénuries de main-d’œuvre dans le secteur du tourisme après la pandémie. Le programme gouvernemental « 50+ and Experienced Women Tourism Jobs » a formé plus de 1 300 personnes dans différentes régions depuis 2023, et beaucoup ont été réemployées dans des hôtels, des agences de voyage et le tourisme expérientiel local. Les employeurs constatent que ces recrues chevronnées — souvent d’anciennes enseignantes ou des professionnelles de longue date — améliorent le service client, la sécurité et les taux de rétention des réservations parce qu’elles lisent les émotions des clients et gèrent mieux les situations inattendues que le personnel inexpérimenté. Des subventions des gouvernements locaux et des ministères du travail aident les entreprises à embaucher, mais des inquiétudes subsistent quant à la viabilité à long terme une fois le soutien terminé, aux faibles salaires, aux charges de travail lourdes et à la diminution des inscriptions des jeunes dans les études liées au tourisme. Les experts préconisent une reconversion standardisée, de meilleures conditions de travail et une circulation intergénérationnelle de la main-d’œuvre, parallèlement à des outils d’IA qui assisteront plutôt que remplaceront les rôles de service humain.
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