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Groupe de citoyens : les frais des applications de livraison prélèvent une part importante — 4 500 KRW sur une commande de 15 000 KRW
Creatrip Team
2 months ago
Le groupe civique 참여연대 (People’s Solidarity for Participatory Democracy) a publié un rapport indiquant que les commerçants sur l'application de livraison 배달의민족 (Baemin) font face à une augmentation des frais totaux — frais de livraison plus commissions et frais de paiement. Entre août 2023 et août 2025, le taux de frais combinés pour trois commerces échantillonnés est passé d'environ 20–22 % à 23–26 %. Pour les commandes inférieures à 20 000 KRW, les frais de livraison fixes représentent une part plus importante ; sur une vente de 15 000 KRW, les frais ont parfois dépassé 4 500 KRW. Une politique de « livraison gratuite » introduite l'année dernière semble avoir poussé les restaurants à augmenter les prix des menus et à répercuter des coupons ou des coûts d'abonnement sur les clients. Dans un exemple, un repas coûtant 15 000 KRW en 2023 est passé à 17 190 KRW cette année après la hausse des prix du menu et un abonnement de 1 990 KRW pour la livraison gratuite. 참여연대 soutient qu'il existe un lien clair entre la hausse des frais des plateformes et la hausse des prix des aliments et propose de limiter les frais totaux à 15 % par commande (un « plafonnement des frais totaux »).
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