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Cartier is facing a controversy over quality regarding jewelry defects.
Creatrip Team
2 months ago
La marque française de joaillerie de luxe Cartier est de nouveau sous le feu des critiques après que des problèmes de qualité ont été signalés concernant leurs produits, à la suite de trois augmentations de prix cette année. Une publication sur une communauté en ligne dédiée au luxe, comptant 750 000 membres, a critiqué Cartier pour la mauvaise qualité de ses produits et pour sa réponse jugée insuffisante. Le post détaillait comment une bague Cartier Love Line en pavage complet, achetée il y a cinq ans pour environ 18 600 $, a récemment été jugée défectueuse. De nombreux membres ont cité des expériences similaires avec des produits Cartier, exprimant leur insatisfaction face à la gestion des défauts par la marque. Les consommateurs ont reproché à Cartier de ne proposer que des réparations payantes et des délais d’attente prolongés après l’évaluation des défauts, et ce malgré les hausses de prix sur la plupart des lignes de bijoux cette année.
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