JRYN: Viaje del Dolor
蚊子
3 days ago
Esta vez fui a esta clínica para hacerme un tratamiento y, en general, me sentí un poco decepcionada con la experiencia, así que quiero compartir mis opiniones sinceras como referencia para cualquiera a quien le pueda interesar.
Después de llegar a la clínica, primero tuve una consulta con una asesora. Me explicaron los detalles del tratamiento y el precio, y luego me lavé la cara y me quité el maquillaje en el lavabo. Después, un miembro del personal me ayudó a aplicar la crema anestésica. Los primeros pasos fueron bastante bien, pero después de aplicar la crema anestésica, la espera fue increíblemente larga, pasó casi una hora hasta que por fin me hicieron pasar para el procedimiento. Pensé que por fin era mi turno, pero después de entrar, primero me retiraron la crema anestésica y luego esperé otros 5 a 10 minutos en la sala de tratamiento. El personal dijo que el dispositivo todavía se estaba usando y me pidió que esperara, lo que naturalmente me hizo preocuparme de que el efecto anestésico ya estuviera empezando a desaparecer.
Cuando el tratamiento de microneedling con oro comenzó oficialmente, la primera pasada en realidad no fue tan dolorosa como imaginaba, estaba dentro de un rango tolerable. Lo que sí me sorprendió fue lo rápido que trabajó el médico. Se terminó en nada de tiempo, y se sintió como si simplemente pasaran rápidamente por una zona amplia una sola vez, sin detenerse para enfocarse en los poros, las cicatrices de acné u otras áreas que necesitaban más atención, y sin hacer ajustes más detallados según las distintas partes del rostro. En general, se sintió más como completar una rutina básica que como un tratamiento personalizado según el estado de mi piel, lo cual me dejó un poco desilusionada.
Después vino la parte del skin booster inyectado a mano, y esa fue la que más me marcó. Al principio lo aguantaba, pero cuantas más inyecciones había, más dolía. Hacia el final, casi cada inyección era un dolor agudo. Sospecho que estuvo relacionado con la larga espera, puede que la crema anestésica se hubiera pasado bastante. Al final dolió tanto que casi no lo soporté, incluso sentí que estaba a punto de venirme abajo.
Como soy extranjera, necesitaba un intérprete para comunicarme. Pero cuando repetidamente dije que me dolía mucho, el intérprete solo seguía diciendo: “Casi terminamos, solo un poco más”, y en realidad no ayudó a transmitir mi situación al médico. Tampoco preguntaron si necesitaba más crema anestésica, una breve pausa o algún ajuste en el procedimiento, lo que me hizo sentir que no se estaban tomando en serio mi malestar.
Además, la clínica ofrece un peluche para que los pacientes lo abracen y así aliviar la ansiedad cuando les duele, pero no me lo dieron hasta que el tratamiento estaba casi terminado. Si lo hubieran proporcionado desde el principio, quizá habría ayudado a reducir parte de la tensión y la inquietud, en lugar de dármelo solo cuando lo peor ya casi había pasado, lo cual de nuevo se sintió como que simplemente estaban cumpliendo por cumplir.
Lo que me impactó todavía más fue que el cliente en la camilla de al lado también estaba gritando de dolor. No paraba de decir que ya se había hecho inyecciones de skin booster antes y que nunca había sentido un dolor así, y se preguntaba si era porque la anestesia se había pasado. Escuchar eso me convenció aún más de que mi dolor no era un caso aislado, y me hizo cuestionar la organización general. Si ya saben que el tiempo de espera es largo, ¿no deberían reevaluar si la anestesia sigue siendo efectiva, o planificar un flujo de procedimiento más completo, en lugar de empezar el tratamiento cuando el efecto anestésico se va desvaneciendo poco a poco?
Era mi primera vez haciéndome microneedling con oro combinado con skin boosters inyectados a mano. Fui con expectativas altas, con la esperanza de mejorar mi piel, y estaba dispuesta a pagar más que en clínicas típicas porque esperaba un mejor servicio y calidad. Sin embargo, tras vivirlo, todo el proceso se sintió muy como una cadena de montaje, clientes pasando uno tras otro, largas esperas, procedimientos rápidos y una falta de la atención cuidadosa que uno esperaría sentir.
Aunque la clínica se anuncia como una clínica dermatológica y cobra tarifas más altas que las clínicas estéticas típicas “en cadena”, no sentí que la calidad del servicio estuviera a la altura del precio. El tiempo de espera, la programación de los tratamientos, el manejo del dolor y la atención general se sintieron como aspectos con mucho margen de mejora. Los tratamientos estéticos no se tratan solo de realizar el procedimiento, también son muy importantes cómo se siente el paciente durante el proceso, su comodidad y si el personal está dispuesto a escuchar y responder con paciencia.
Lo anterior es solo mi experiencia personal y real, y cada quien puede sentirlo de manera diferente. Pero para mí, esta visita definitivamente dejó una impresión negativa y, como fue tan doloroso e incómodo, no creo que me atreva a volver a probar skin boosters inyectados a mano en un futuro cercano. Espero que la clínica le dé más importancia a cómo se sienten los pacientes en el futuro, mejore el proceso y el manejo del dolor, y también quiero recordar a cualquiera que esté considerando ir que compare opciones y evalúe con cuidado antes de decidir.
