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Transformación de la IA en la industria de viajes por HanaTour
Creatrip Team
10 months ago
HanaTour, dirigida por la CEO Song Mi-Sun, está integrando tecnología avanzada de IA con su amplia base de datos de viajes para revolucionar la industria del turismo. Recientemente lanzaron 'H-AI', un agente de viajes con inteligencia artificial que asiste a los clientes en la planificación integral de sus viajes, ofreciendo actualizaciones en tiempo real sobre itinerarios y condiciones de viaje. HanaTour tiene como objetivo evolucionar H-AI hasta convertirlo en un 'compañero digital de viaje' que guíe a los clientes durante toda su travesía. Además, se suministran herramientas de IA a los agentes y centros de llamadas para mejorar el soporte al cliente y la eficiencia en ventas, mientras que tareas internas como la gestión de inventario y la planificación de itinerarios se optimizan mediante IA. La empresa cree en la sinergia entre la intuición humana y la inteligencia artificial, con el objetivo de mejorar la experiencia general de viaje sin sustituir la interacción humana.
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