Now In Korea
La innovación en los servicios al cliente lidera la industria
Creatrip Team
a year ago
Starbucks Korea ha liderado la industria con varias innovaciones durante los últimos 25 años. En 2014, desarrolló 'Siren Order,' un servicio revolucionario de orden-pago que permite a los clientes ordenar a través de una app y recoger una vez listo, con más de 500 millones de pedidos realizados hasta la fecha. El programa de lealtad 'Starbucks Rewards,' introducido en 2011, continúa evolucionando para adaptarse a las necesidades de los clientes, ofreciendo beneficios como el servicio 'One More Coffee' para miembros Gold, que proporciona un 60% de descuento en un segundo café. Para reducir los tiempos de espera, el servicio 'Now Brewing' acelera la preparación de bebidas específicas. Además, Starbucks ha abierto tiendas con formatos diversos para crear experiencias únicas para los clientes, incluyendo 11 tiendas especiales comenzando con 'The Yangpyeong Drive-Thru' en 2020.
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