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La tienda insignia de Zara en Gangnam: un modelo de comercio minorista global desde Corea
Creatrip Team
24 days ago
Zara abrió una nueva tienda insignia cerca de la Estación Sinnonhyeon en Gangnam, Seúl — su segunda en Corea—, ocupando tres plantas y alrededor de 2130 m². Raúl Estradera, director de comunicación de Inditex, declaró a Korea Economic Daily que los clientes coreanos tienen estándares elevados en cuanto al detalle y el servicio, y que Inditex está aplicando en todo el mundo las lecciones aprendidas en Corea.
La tienda cuenta con una gran escultura de tres plantas de un imugi (una criatura mítica coreana similar a una serpiente) y toques de dancheong (patrones decorativos tradicionales multicolores), que simbolizan el potencial de crecimiento. La tienda también incluye “Zacafe”, un inusual concepto de cafetería dentro del establecimiento disponible solo en unos pocos países (España, Corea, Japón, Kuwait), diseñado para mejorar la experiencia de compra y fomentar las visitas repetidas.
Inditex —propietaria de Zara y la principal marca mundial de SPA (minorista especializado de prendas de marca propia)— informó de un fuerte crecimiento de las ventas y de un aumento del precio de la acción pese a los vientos en contra globales; la compañía está poniendo énfasis en la mejora de la calidad de las tiendas, los servicios omnicanal (como la recogida en tienda en 2 horas para pedidos en línea) y la innovación en IA/digital. Estradera afirmó que el sofisticado mercado coreano impulsa a Zara a elevar los estándares minoristas a nivel mundial, mientras que Zara busca llegar a más clientes ofreciendo materiales de calidad y prendas bien confeccionadas, en lugar de perseguir el lujo puro.
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